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제목 자주하시는 질문요약 입니다.
작성자 OTHER AND (ip:)
  • 평점 0점  
  • 작성일 2010-08-12
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  • 조회수 5314
 

 

입금했는데 입금확인은 언제 어떻게 되나요?

 

시스템에서 자동으로 입금후 1-2시간 전후로 확인이 됩니다. 입금하시고 나서 충분히 시간이 지나셨는지 확인 부탁드립니다.

2시간이 지나서 확인이 안되실경우 입금자성함이나 금액이 불일치 또는 중복주문 등의 문제로 인하여 불가할 수 있으므로 별도로 연락주시면 바로 확인해드리겠습니다.

하루에 많은 분들의 내역이 입금되므로 금액과 성함이 다르신 내역을 전혀 확인이 불가합니다.

저희가 별도로 연락드릴 수 없는 점 감안하시고 정확한 정보로 입금하시길 바라며 혹시 안될경우  연락주시면(070-4197-1157)  확인해드리겠습니다.^^

 

 

 


 

 

 

현금영수증은 발급가능한가요?

 

입금완료가 되신후에 직접 신청가능하신데요.

주문내역에 들어가셔서 주문서 보시면 우측에 현금영수증 신청이라는

부분 클릭하시면 됩니다.

 

 

 


 

 

 

배송된다는 문자를 받았는데 바로 배송조회가 안됩니다?

 

발송 문자를 받으셨다면 배송조회는 문자 받으신 당일 오후 11시이후부터 조회가 가능합니다.

 

 

 


 

 

 

 

카드취소 했는데 카드사에서 확인이 안되요. 언제 확인가능한가요? 취소된게 맞나요?

 

카드취소는 승인취소가 되는것이며 저희가 바로 취소해드려도 카드사 통해서는 일주일 정도의 처리기간이 걸리며 그후에 확인이 가능하십니다.

결제하신 카드사로 문의 하시면 승인취소 여부 확인 가능하세요.

 

 

 


 

 

 

무이자행사카드인데 일반할부라고 떠도 무이자결제되는거 맞나요?

 

결제하실 때 무이자로 뜨지않아도 공지사항에 무이자 카드로 게시된 카드들은 모두 무이자로 결제가 됩니다.

 

 

 

 


 

 

 

상품을 여러 개 주문했는데 모두 배송비가 붙었어요. 안붙게 하는방법은 없나요?

 

6만원 이하 주문건엔 자동으로 배송비가 추가됩니다.

한꺼번에 장바구니에 넣으셔서 결제하시면 한번만 배송비가 부과되거나 6만원이상은 무료배송됩니다.

 

 

 


 

 반품은 어떻게 처리가되나요?

 

반품을 원하실 경우 먼저 게시판이나 콜센터를 통해 접수를 해주세요.

반품 택배 접수는 고객님들 편의를 위해 저희가 해드리고있습니다. 반품 접수하시면 1~2일 이내에 CJ택배 기사님께서 방문하십니다.

받으셨던 그대로 포장하시고 착불로 보내주세요.

주소는 따로 적지 않으셔도됩니다. 기사님께서 송장 가지고 갑니다.^^

 

CJ택배가 아닌 타 택배사를 이용해서 반품을 보내실경우- 택배비는 선불 결제 하신 후 보내주세요.

 

반송이 확인되면 결제 방식에따라 환불 처리됩니다.

처리기간은 반품보내신 날로부터 4~6일 소요됩니다.(주말 불포함)

 

 


 

 

반품비 5000원은 어떻게 결제하나요?

 

카드결제로 구입을 하신경우에는 5000원 차감 후에 카드취소/환불처리 됩니다.

무통장 결제의 경우에는 5000원 차감 후에 계좌 환불처리 됩니다.

 

실시간 계좌이체 또는 휴대폰 결제의 경우에는 부분취소가 되지 않습니다.

두 경우에는 5000원을 따로 결제 해주셔야 합니다.

상품과 동봉 하실 경우 - 분실 우려가 있습니다. 상자에서 빠지지 않게 봉투어 담아 보내주세요.

저희 계좌로 입금해주시는것이 안전합니다.

 

 

 

 

 

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